元宵 | 又是一年元宵時(shí)，何人伴君詩(shī)與酒？
市民劉女士忙活自家裝修的事已經(jīng)一年多了，各類(lèi)新家具也早就預(yù)定完畢，這幾天新家的裝修完成，劉女士總算是松了一口氣，除了之前訂購(gòu)的一張新床和配套設(shè)施外，其它家具都送到了。自己多次聯(lián)系訂購(gòu)床鋪的家具公司電話(huà)，卻始終沒(méi)有回音。現(xiàn)在劉女士的新家不但沒(méi)法入住，還面臨這財(cái)物兩空的煩心事。
2014年6月， 劉女士在一次裝修博覽會(huì)上，訂購(gòu)了栢圣家居展位，一張兩米乘一米八的皮床和兩個(gè)床頭柜，因?yàn)楫?dāng)時(shí)自己的還沒(méi)有裝修完成，就與家具店商議，等房子裝修完后，再由家具店配送，當(dāng)時(shí)工作人員也同意了。為此，她還交付了3900元的全款。
劉女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)她就是因?yàn)橛泄ぷ魅藛T的實(shí)體店承諾，她才放心交了錢(qián)。到了今年5月，自己想要聯(lián)系家具店送貨時(shí)，卻不順利。此后，劉女士一直撥打訂單上的聯(lián)系電話(huà)，卻一直沒(méi)有聯(lián)系上相關(guān)人員。在劉女士出示的這張銷(xiāo)售合同訂單上，記者注意到，上面標(biāo)明了購(gòu)買(mǎi)家具的時(shí)間和訂單號(hào)，但沒(méi)有關(guān)于送貨日期的約定。單子底部，有栢圣家居在月星國(guó)際家具的實(shí)體店地址和電話(huà)。記者也嘗試撥打該號(hào)碼，是無(wú)法接通的狀態(tài)。劉女士說(shuō)，事后，她仔細(xì)觀察過(guò)訂單，在訂單的左上角找到了城市團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的LOGO，而這家網(wǎng)站正是自己購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)的那場(chǎng)展會(huì)的主辦方。隨后，《城市速遞》記者聯(lián)系了“城市團(tuán)購(gòu)網(wǎng)”的客服人員。這名客服人員沒(méi)有回答記者的問(wèn)題，就掛斷了電話(huà)。9月28號(hào)下午，記者來(lái)到了普陽(yáng)街上的月星國(guó)際家具了解情況，工作人員表示，栢圣家居之前確實(shí)在商場(chǎng)內(nèi)有門(mén)店，但現(xiàn)在已經(jīng)停業(yè)了。
一位工作人員表示，栢圣家居的負(fù)責(zé)人前段時(shí)間突然不再繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，連店里的貨物都沒(méi)有帶走，而且，現(xiàn)在還欠著商場(chǎng)的攤位費(fèi)，他們現(xiàn)在也聯(lián)系不上。因?yàn)閯⑴康募揖卟⒉皇窃诘陜?nèi)購(gòu)買(mǎi)的，也沒(méi)有將貨款交到店里，所以對(duì)于劉女士遇到的情況，月星家居方面不能負(fù)責(zé)。在長(zhǎng)春市工商行政管理局網(wǎng)站上，在搜索欄內(nèi)，記者輸入了“栢圣家居”字樣，彈出了吉林省栢圣家居銷(xiāo)售有限公司的相關(guān)信息。該公司成立于2013年12月，股東為趙某和于某，劉女士手里的訂單上，聯(lián)系人名字與其中之一一致；在今年的7月28日，這家公司因未依照《企業(yè)信息公示暫行條例》公示年度報(bào)告，已經(jīng)被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。上面沒(méi)有辦公地址，登記的聯(lián)系電話(huà)，也與劉女士提供的相同。事情發(fā)展到這，劉女士的家具要找誰(shuí)要？她如果不想要家具了，貨款能退回嗎？對(duì)此，吉林熠融合律師事務(wù)所宗麗娜律師表示，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十八條的規(guī)定，消費(fèi)者在展銷(xiāo)會(huì)租賃柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，在展銷(xiāo)會(huì)結(jié)束或柜臺(tái)租賃期滿(mǎn)后，可以向展銷(xiāo)會(huì)的舉辦者，柜臺(tái)的出租者要求賠償。因?yàn)橹坝浾邘蛣⑴柯?lián)系“城市團(tuán)購(gòu)網(wǎng)”時(shí)，沒(méi)有得到明確答復(fù)，如果劉女士不想繼續(xù)協(xié)商，可以直接起訴這家網(wǎng)站。
同時(shí)，宗律師表示，月星家居對(duì)此事不承擔(dān)責(zé)任。近年來(lái)，各類(lèi)展會(huì)上，大力度的優(yōu)惠和集中的產(chǎn)品展示，吸引了越來(lái)越多消費(fèi)者。而展銷(xiāo)會(huì)往往舉辦時(shí)間較短，舉辦期限不確定，這也使得部分消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品后，面臨著售后服務(wù)難，維權(quán)難等問(wèn)題，那么消費(fèi)者在展會(huì)上購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)又該注意哪些問(wèn)題呢？長(zhǎng)春市消費(fèi)者協(xié)會(huì) 秘書(shū)長(zhǎng)鐘萍表示，消費(fèi)者要確定開(kāi)具憑證的到底是商家還是展會(huì)主辦方，還要注意購(gòu)買(mǎi)商品的方式，避免先交款，后提貨，同時(shí)也要開(kāi)具購(gòu)買(mǎi)憑證的發(fā)票。
